Se, ad esempio, desideri accettare pagamenti online con carte di credito, dovrai rispettare le normative di sicurezza delle società di carte di credito (PCI). Con Total Care è semplice perché ti consente di memorizzare gli ordini online in un ambiente conforme PCI.

L'assistenza postvendita e gli aggiornamenti gratuiti per l'ultima versione di ShopFactory sono altri vantaggi offerti dal pacchetto Total Care.

I molti servizi elencati di seguito ti permettono di ampliare in modo rilevante la funzionalità di memorizzazione online di ShopFactory. Con Total Care sarà semplice occuparti dei clienti. Incrementa le vendite e gestisci al meglio gli ordini.

E naturalmente sono comprese anche tutte le funzionalità di ShopFactory Gold! Controlla di seguito i molti servizi aggiuntivi offerti.

Hosting gratuito

Total Care è distribuito con un pacchetto di hosting appositamente ideato per i negozi online ShopFactory

Comprende inoltre l'indirizzo Internet.. Non appena avrai creato il negozio potrai pubblicarlo e iniziare subito ad accettare ordini.

Assistenza postvendita

Il pacchetto Total Care comprende l'assistenza illimitata. Se hai dubbi su come procedere o hai bisogno di aiuto per qualunque versione di ShopFactory è sufficiente contattarci e ti forniremo le risposte che cerchi.

Aggiornamenti gratuiti

ShopFactory è in continuo sviluppo fin dal 1995. Con Total Care non dovrai pagare nuovamente per un aggiornamento. È già tuo con Total Care.

Transazioni di pagamento

Total Care si conforma alle normative sull'accettazione facilitata dei pagamenti online. Ora puoi accettare e combinare virtualmente qualunque metodo di pagamento e collegarti a molti servizi per le transazioni di pagamento in tempo reale: da PayPal a Google Checkout e altri ancora.

Non fermarti a un singolo fornitore. Le statistiche dimostrano chiaramente che offrendo ai clienti i metodi di pagamento più popolari, avrai un incremento delle vendite di almeno il dieci per cento.

Per facilitare tutto ciò, Total Care collabora con il fornitore di servizi online GlobeCharge. Ti permette perfino di indirizzare i clienti verso i tuoi metodi di pagamento preferiti, consentendoti di inserire spese aggiuntive per quei metodi che ti costano di più in termini di spese di transazione.

Gestione degli ordini

Gestisci gli ordini con facilità e offri ai tuoi clienti la sicurezza che si aspettano.

La posta elettronica ormai non è considerata un servizio affidabile (gli studi evidenziano che oltre il 5% di tutte le email inviate non arriva mai a destinazione), per questo Total Care ti consente di memorizzare e gestire gli ordini online; accessibile da qualunque parte del mondo.

Per questo motivo collaboriamo con GlobeCharge, il fornitore leader dei servizi di gestione online degli ordini: un account di GlobeCharge è compreso in ciascun pacchetto Total Care.

In questo sarai in grado di occuparti dei tuoi clienti, anche quando viaggi.

Gestione delle frodi

Il sistema di protezione antifrode di GlobeCharge, compreso nel pacchetto Total Care, consente di ridurre al minimo l'impatto che eventuali ordini fraudolenti possono avere sulla tua attività. Noi di GlobeCharge, ti permettiamo di controllare la sicurezza della tua attività aiutandoti a identificare gli ordini potenzialmente fraudolenti prima di gestirli. Un messaggio ti avviserà in presenza di un possibile ordine fraudolento. Quindi potrai esaminarlo prima di evaderlo o effettuare ulteriori controlli di sicurezza, come ad esempio chiamare il cliente.

Potrai bloccare gli ordini provenienti da paesi specifici o quelli che corrispondono a specifici profili di rischio prima del passaggio alla procedura automatica di pagamento. Questo ti consentirà di tagliare le spese bancarie sui rimborsi dovuti in caso di accettazione di una carta di credito rubata.

Dopo tutto, diversamente da un negozio tradizionale, nel tuo negozio i clienti possono rubare solo i prodotti che invii loro. Con Total Care potrai sentirti più sicuro riguardo alla gestione di un'attività online.

Ottimizzazione delle vendite

Ottenere statistiche sugli ordini è fondamentale per la crescita commerciale. Total Care ti aiuta a creare statistiche sugli ordini per scoprire quali sono i prodotti più venduti, da dove arriva il maggior numero di ordini e quando realizzi le vendite migliori. Con queste informazioni puoi impostare le tue strategie di vendita per crescere.

Tracciatura degli annunci pubblicitari

Se fai pubblicità su Internet o usi i motori di ricerca in pay-per-click, hai bisogno di sapere quanto ti rendono queste attività. Total Care è in grado di tracciare e raccogliere queste informazioni per fornirti un quadro completo delle tue campagne pubblicitarie, in questo modo saprai quali sono le attività redditizie e quali non lo sono.

Vendita di articoli digitali

Total Care è in grado di spedire automaticamente ai tuoi clienti file di dati quali programmi, e-book o MP3 tramite 'Electronic Softgoods Delivery' non appena i pagamenti sono stati approvati.

Se vendi articoli digitali online, quali programmi, libri elettronici o musica, l'opzione di spedizione automatica che GlobeCharge ti mette a disposizione è indispensabile per la tua attività. Aumenta la fiducia degli acquirenti e migliora la sicurezza della tua azienda usando GlobeCharge per verificare la veridicità dei clienti, accettare pagamenti e spedire i programmi, il tutto in un unico semplice processo. Se il tuo software prevede l'inserimento di codici di sblocco, GlobeCharge è in grado di inviarli automaticamente ai tuoi clienti.

Tracciatura dei rivenditori e reti di vendita

GlobeCharge ti consente di gestire i prezzi per i rivenditori in base a prodotti diversi e gruppi di rivenditori. Potrai offrire prezzi diversi a rivenditori diversi.

Se hai bisogno di mantenere traccia dei pagamenti delle commissioni ai partner o alla rete di venditori, sei in buone mani. GlobeCharge è in grado di calcolare automaticamente i pagamenti delle commissioni fino a cinque livelli.

Gestione delle membership

Fidelizzare i membri è un ottimo metodo per aumentare le vendite e avere entrate costanti.

Con l'account Total Care puoi impostare facilmente il tuo schema di membership. Puoi offrire ai membri uno sconto fisso per vendita, o uno schema fedeltà con il quale otterranno più sconti acquistando più articoli nel tuo negozio. Puoi perfino definire se e in che modo i membri potranno ottenere la consegna gratuita. Per esempio puoi impostare l'offerta di consegna gratuita solo quando spendono più di 100 Euro.

Offerta di buoni e sconti

Quando offri ai tuoi clienti un coupon, hai un'ottima possibilità di convertirlo in una vendita. Con Total Care puoi creare buoni sconto per valore o percentuale, in base alle tue necessità.

Naturalmente puoi impostare un limite di tempo per l'uso dei buoni; ad esempio, il buono scadrà se non viene utilizzato entro 24 ore! Oppure puoi limitare il numero dei buoni disponibili offrendo lo sconto solo ai primi 100 clienti. Con questo tipo di buoni il tuo marketing diventerà più efficace, incrementando le vendite.